Retragere din contract

Pe această pagină îți exerciți dreptul de retragere din contract. Formularul trimis are valoarea unei declarații scrise, iar confirmarea, cu data și ora înregistrării, îți ajunge imediat pe e-mail.

Pe scurt

  • Fereastră de retragere: 60 de zile calendaristice de la primire (minimul legal e 14).
  • Fără justificare, fără penalități.
  • Produsele trebuie să plece spre noi cel târziu la 14 zile după declarație; transportul e pe cheltuiala ta.
  • Rambursarea: maximum 14 zile de la notificarea retragerii.

01Temeiul legal

Temeiul este OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii: renunțarea la contract nu cere justificare, iar singurele costuri pe care le poți avea sunt cele prevăzute la art. 13 alin. (3) și la art. 14. Legea fixează minimum 14 zile; noi lărgim fereastra la 60 de zile calendaristice, socotite de la primirea produsului.

AtențieDreptul de retragere se aplică doar clienților persoane fizice. Nu se primesc înapoi articolele purtate sau folosite și nici produsele sigilate al căror sigiliu a fost rupt după livrare (jucării pentru adulți, lenjerie intimă, lubrifianți, cosmetice, produse de îngrijire). Lista completă: Termeni și condiții, art. 9; detaliile practice: Returul în 60 de zile.

02Declarația de retragere

Aici primești confirmarea cu data și ora înregistrării.
Îl găsești în mesajul de confirmare a comenzii.
Denumirea fiecărui produs și cantitatea.
Contul în care îți virăm banii: RO urmat de 22 de caractere.